Informatie over compensatie en ruiltegoed

december 29, 2020
  • Opvangdagen tijdens de sluiting van de kinderopvang zijn ‘afgemeld’ door ons (tenzij u noodopvang afneemt) . Voor deze dagen ontvangt u géén ruiltegoed. Er is namelijk weer een compensatieregeling van toepassing.
    Eventueel ruiltegoed wat al is opgebouwd in deze periode (dagen die u eerder zelf al heeft afgemeld) wordt op een later moment verwijderd.
  • Indien uw kind een contract heeft op (een van) de officiële feestdagen, wordt hiervoor achteraf nog wel ruiltegoed toegekend. Dit zal waarschijnlijk aan het einde van de lockdown gebeuren en ziet u automatisch terug in uw ouderapp.
  • Het is in de periode van de lockdown niet mogelijk om opvang te bestellen via de ouderapp, voor noodopvang neemt u contact op met de locatie. Eerder ontvangen bestellingen zijn afgewezen/ingetrokken.
  • Het bestellen van opvang is voor het kinderdagverblijf weer geactiveerd. Voor de BSO is het nog niet mogelijk om extra opvang te bestellen.

Information about childcare, compensation and credit points

  • All childcare during the lockdown is set to ‘absent’ (unless you use the emergency care). For these days you don’t receive credit points. Like in the lockdown this spring, the government will give financial compensation for the weeks you couldn’t use the childcare.
    If you already marked your child as absent, you received credit points. Because you will be compensated, these credit points will be deleted.
  • If one of the days in your contract is an official holiday (first and second day of Christmas and New Year), you will receive credit points. These will be added to your account after the lockdown.
  • It is not possible to order extra childcare during the lockdown via the parental app. For emergency care, you can contact directly the location.
    If you made an order for an extra day before the lockdown, we automatically deleted this order.
  • It is possible again to order extra daycare. Because of the ongoing lockdown at the BSO, this is not yet possible.